Quando as ferramentas de acesso rápido vai para baixo no Word. Por padrão(normal) fica em cima.Com botão direto do mouse clique para abrir a opções.Depois – escolher a opção: Mostrar a barra de Ferramentas de Acesso Rápido Acima da Faixa de Opções.
Ele vai voltar para o lugar novamente em cima das opções do Word.